Alet (en adelante e indistintamente, la “Plataforma”) es un sitio web que permite administrar Recintos deportivos que ofrecen servicios de manera horaria y dar acceso a su información, a través de su aplicación móvil.
Alet es administrada por la sociedad Alet inversiones Spa, RUT N° 77.144.786-4.
Alet es un servicio en línea que facilita la gestión y reserva de recintos deportivos mediante una plataforma web y una aplicación móvil.
Para los administradores de recintos deportivos, Alet ofrece una interfaz web donde pueden registrar y personalizar la información de sus instalaciones, incluyendo servicios, tipos de canchas y protocolos de uso. Una vez que un administrador registra un recinto y es validado por el equipo de Alet, puede administrar su perfil y acceder a herramientas como un calendario de disponibilidad y la gestión de reservas.
Por otro lado, los usuarios de la aplicación móvil pueden acceder de dos maneras:
como invitados, lo que les permite ver la ubicación e información básica de los recintos en un mapa interactivo; o como usuarios registrados, lo que les brinda funcionalidades adicionales, como guardar recintos favoritos y ver el calendario de disponibilidad. En futuras actualizaciones, se planea permitir a los usuarios realizar pagos y reservas directamente a través de la aplicación.
Para poder ser Usuario de ALET, la persona debe cumplir copulativamente los siguientes requisitos:
La aceptación de los presentes términos y condiciones constituye una declaración de que el Usuario conoce, comprende y acepta todas y cada una de sus estipulaciones, quedando a partir de ese momento vinculado a ellas y, en subsidio, a las leyes de la República de Chile.
Si el Usuario no acepta los presentes términos y condiciones o no está de acuerdo con alguna de sus estipulaciones, no podrá hacer uso de la Plataforma.
Para poder utilizar la Plataforma, es necesario la creación de una cuenta personal, para lo cual el usuario de ALET (el “Usuario”) deberá completar el formulario dispuesto para estos efectos, ingresando ciertos datos personales tales como nombre, apellido y email. Adicionalmente, el Usuario deberá crear una contraseña para su uso personal y exclusivo.
La información solicitada es necesaria para el acceso al sistema, el uso de las funcionalidades de ALET, la modificación de sus preferencias, entre otras actividades.
El Usuario declara conocer y aceptar que:
ALET tendrá permanentemente la prerrogativa de confirmar la información y datos suministrados por el Usuario, a través de la solicitud de cualquier tipo de documentación adicional a fin de verificar los datos aportados por el Usuario. Asimismo, ALET podrá suspender temporal o definitivamente el registro de aquellos Usuarios cuya información no se haya podido verificar, sin que ello genere ningún derecho a resarcimiento por parte de los Usuarios.
En caso de dificultades o impedimentos técnicos para efectuar este registro, el Usuario podrá requerir soporte técnico de la Plataforma, a través del número telefónico [indicar número telefónico] o vía correo electrónico remitiendo su consulta a contacto@alet.cl.
Una vez creada la cuenta y aceptados los presentes términos y condiciones, el Usuario podrá navegar por la Plataforma, haciendo uso de las diferentes opciones del sistema.
Al iniciar el proceso de inscribir un nuevo recinto en nuestra plataforma, se desplegará un formulario específico. Es de suma importancia que este formulario sea llenado con toda la información requerida para garantizar una correcta funcionalidad y representación del recinto en nuestra plataforma.
El formulario distinguirá y solicitará dos categorías de datos:
Una vez que se haya completado y enviado el formulario, el recinto no será inmediatamente visible ni accesible en nuestra plataforma. En su lugar, quedará en un estado de "bloqueado" temporalmente. Este estado perdurará hasta que uno de nuestros colaboradores de ALET organice una reunión con el administrador del recinto. Esta reunión tiene el propósito de validar y confirmar la veracidad y precisión de los datos proporcionados.
Una vez que se haya llevado a cabo la validación y se haya confirmado la exactitud de la información, el recinto será "desbloqueado". Esto permitirá que el administrador del recinto tenga acceso a su perfil, a través del cual podrá ingresar usando su correo electrónico y contraseña.
Una vez dentro de su perfil, el administrador tendrá la capacidad de personalizar y detallar aún más la información sobre el recinto. Esto incluye, pero no se limita a, los servicios ofrecidos, los protocolos de uso, tipos de canchas disponibles, así como cualquier condición o requerimiento específico para el uso y alquiler del recinto.
Esta información adicional será visible para los usuarios de nuestra aplicación móvil. En particular, cuando un usuario seleccione la burbuja de geolocalización del recinto en nuestro mapa interactivo, se desplegará la información correspondiente.
Al proceder con la inscripción y uso de nuestra plataforma, el administrador del recinto acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.
Acceso y Autenticación: El administrador es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier actividad que ocurra bajo su perfil. En caso de cualquier acceso no autorizado o cualquier otra violación de seguridad, el administrador deberá notificarlo inmediatamente a ALET.
Actualizaciones y Modificaciones: El administrador tiene la responsabilidad de mantener actualizada la información del recinto. Cualquier cambio en los servicios ofrecidos, protocolos de uso, tipos de canchas disponibles o cualquier otra especificación relevante, debe ser reflejado en la plataforma a la brevedad. ALET se reserva el derecho de revisar y aprobar las modificaciones realizadas para garantizar que cumplan con las políticas y estándares de nuestra plataforma.
Interacción con Usuarios: El administrador se compromete a interactuar de manera profesional y cortés con los usuarios de ALET. Cualquier forma de comunicación abusiva, engañosa o inapropiada puede resultar en la suspensión o eliminación del recinto de nuestra plataforma.
Responsabilidades del Administrador: Asegurar que el recinto cumpla con todas las normativas y regulaciones locales pertinentes. Garantizar que las imágenes, descripciones y cualquier otro contenido subido a la plataforma sean representativos y no infringen ningún derecho de autor o marca registrada. Responder a las consultas o quejas de los usuarios en un plazo máximo de 48 horas.
Reservas y Cancelaciones: ALET ofrece una función de reserva, el administrador debe garantizar que las reservas confirmadas sean respetadas. Las políticas de cancelación o cambios deben ser claramente comunicadas en el perfil del recinto. Es responsabilidad del administrador adherirse a estas políticas y resolver cualquier disputa que pueda surgir debido a cancelaciones.
Se encuentra prohibido para los Usuarios:
Implantar, en ALET, virus o cualquier aplicación informática que inhabilite, destruya, modifique o afecte de cualquier modo el habitual funcionamiento de ALET, sus sistemas, plataformas, software y hardware, sus partes, componentes o piezas, los servidores que sustentan la Plataforma, los computadores, notebook, smartphone u otros dispositivos o equipos informáticos de los administradores o Usuarios, y a su vez, interferir con la seguridad informática de ALET, generando un daño o perjuicio material o moral a ALET y/o a terceros; bloquear, impedir o interrumpir el uso de ALET a terceros, bloquear, hackear, interrumpir, intervenir, o adulterar la Plataforma y su contenido de cualquier forma; hacer uso abusivo, ilegítimo o engañoso de contraseñas, propias u obteniéndolas ilegítimamente en nombre de terceras personas; utilizar cuentas y/o datos personales de terceros, sin autorización del titular; sustraer, utilizar, difundir y/o dar mal uso de la información y contenidos de la Plataforma, ya sea utilizando procesos automatizados, mecánicos o manuales o del administrador u otros Usuarios de ALET; transferir o transmitir a cualquier título o por la vía de cualquier mecanismo, información personal o bases de datos de la Plataforma; utilizar ALET para menoscabar a personas o instituciones, afectando su honor, honra, imagen y dignidad, o ejecutando cualquier acto difamatorio, injurioso, amenazador o incitador al odio, respecto de cualquier persona natural o jurídica, como, asimismo, utilizar la Plataforma para infringir cualquier norma jurídica vigente o futura, local o internacional. infringir de cualquier modo la ley de delitos informáticos.
efectuar a través de ALET cualquier acto delictual o fraudulento; vulnerar a través de ALET cualquier creación intelectual que esté protegida por derechos de autor o privilegios industriales de ALET, los administradores de la Plataforma o de cualquier Usuario. recopilar datos y antecedentes de ALET con objetivos promocionales, propagandísticos, proselitistas o publicitarios; transmitir desde ALET cadenas de mail o mensajes, basura o spam y/o correos electrónicos masivo no deseados.
En el evento de establecerse la falta de veracidad total o parcial de la información proporcionada por el Usuario, o la comisión de alguna de las conductas prohibidas mencionadas, ALET podrá: desactivar total o parcialmente la cuenta y registro del Usuario; resolver y poner término inmediato a la relación con el Usuario; negar total o parcialmente el acceso del Usuario a la Plataforma o alguna de sus funcionalidades o contenidos; ejercer las acciones legales que fueren procedentes en contra del Usuario.
Todo el contenido de ALET incluyendo, por ejemplo, su diseño, los textos, fotografías, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado, entre otros, son de propiedad de ALET o bien, ostenta el título de licenciatario de los mismos, en adelante en su conjunto los “Contenidos”.
La explotación de los Contenidos en cualquiera de sus formas, es decir, la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso de la Plataforma; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público o cualquier otra, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de ALET.
Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a ALET por el Usuario o por un tercero, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes los aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.
ALET no es responsable por daños causados derivados de:
En virtud de lo anterior, ALET, sus administradores, fundadores, directores, socios, accionistas, gerentes, ejecutivos, asesores y otros colaboradores, no se hacen responsables de los daños o perjuicios, directos e indirectos, previstos e imprevistos, por actos u omisiones derivados de las circunstancias expuestas precedentemente como de cualquier otra situación que revista condición ilícita aun cuando no esté expresamente indicada en la enumeración anterior y el Usuario no les podrá imputar responsabilidad legal ni impetrar o requerir el pago de indemnizaciones por daño emergente, lucro cesante ni daño moral, o cualquier otro tipo de compensación.
Los presentes términos y condiciones serán vinculantes para el Usuario mientras se encuentre registrado en ALET y ésta se mantenga en funcionamiento. ALET se reserva el derecho de mantener en operación la Plataforma durante el tiempo que estime conveniente, pudiendo modificar total o parcialmente su contenidosin autorización ni notificación del Usuario.
ALET podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en la Plataforma los términos actualizados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 30 días de su publicación.
Los cambios y modificaciones que se realicen a los términos y condiciones de ALET serán informados por los medios de contacto aportados por el Usuario. Asimismo, ALET podrá disponer la suspensión o supresión unilateral y sin expresión de causa de la operación de la Plataforma.
ALET podrá colaborar con las autoridades competentes y otros terceros para asegurar el acatamiento de las leyes, como por ejemplo las relacionadas con la protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, la prevención del fraude y otros asuntos legales.
En línea con lo mencionado anteriormente, ALET podrá revelar la información personal de los Usuarios cuando sea requerida por las autoridades judiciales o gubernamentales competentes en el contexto de investigaciones que estén en conformidad con las leyes vigentes. En tales situaciones, ALET trabajará en colaboración con las autoridades competentes con el propósito de garantizar la seguridad e integridad de la comunidad y de los Usuarios.
ALET comunicará la información personal del Usuario que sea necesaria para cumplir con las regulaciones aplicables y cooperar con las autoridades competentes, en relación con investigaciones sobre actividades ilícitas, fraudes, infracciones de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otras actividades ilegales que puedan exponer a ALET o a sus Usuarios a responsabilidades legales.
ALET se reserva el derecho de compartir la información necesaria acerca de sus Usuarios con otros Usuarios, entidades o terceros en casos en que tenga razones fundadas para sospechar que la actividad de un Usuario busca cometer un delito o perjudicar a otras personas. ALET ejercerá este derecho cuando lo considere necesario o apropiado para preservar la integridad y la seguridad de la comunidad y de sus Usuarios, para hacer cumplir los términos y condiciones establecidos, y para colaborar en la ejecución y el cumplimiento de la ley.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
El Usuario, posterior al surgimiento de cualquier controversia, podrá resolver toda dificultad o disputa que surja entre el Usuario y ALET, respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de los presentes términos y condiciones. Será competente el Juez de Policía Local que señale la ley aplicable para resolver dicha controversia.
El Usuario se compromete a notificar por escrito a ALET cualquier reclamo o disputa concerniente a la Plataforma y a sus Contenidos y servicios prestados a través de ella.
Toda comunicación que el Usuario estime remitir a ALET deberá efectuarse vía correo electrónico dirigido a contacto@alet.cl. A su vez, toda comunicación que ALET estime remitir al Usuario, para el cumplimiento de estos términos y condiciones y la mejor provisión de los servicios, deberá efectuarse por correo electrónico remitido a la dirección electrónica señalada por el Usuario en su registro.
Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con ALET a través de la casilla de correo electrónico contacto@alet.cl o bien a través de la sección “Contacto” de la Plataforma.